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Sim podemos! Basta entrar em contato conosco e fornecer o número do seu pedido e o código de desconto que deseja adicionar ao seu pedido e teremos o maior prazer em adicioná-lo para você.

Desculpe, não é possível! Uma vez que seu pedido é feito e importado para nosso sistema, não podemos editar ou fazer alterações para você.

Um de nossos agentes de atendimento ao cliente ficará feliz em ajudá-lo com seu pedido e ajudá-lo! Consulte a seção de contato para obter mais informações ou envie um e-mail para [email protected]

Quando você faz uma compra conosco, enviaremos um e-mail de confirmação com os detalhes. Se você não recebeu um e-mail de confirmação dentro de 24 horas de sua compra, verifique sua pasta de spam e, se ainda não conseguir fazer nada, entre em contato conosco.

Provavelmente, houve um problema com sua forma de pagamento. Mas não se preocupe, o dinheiro está reservado apenas para nós. Não retiramos o dinheiro, apenas o fazemos quando a sua encomenda for confirmada e enviada para o nosso armazém; no entanto, pode levar até 10 dias úteis para que seu banco ou emissor do cartão disponibilize seus fundos novamente.

Remessa

Nós enviamos para o mundo todo com FedEx, UPS e, às vezes, empresas locais. Oferecemos frete grátis para todo o mundo.

John Hatter & CO aceita devoluções em até 14 dias após o recebimento de nosso produto. Entre em contato com [email protected] para etiquetas de devolução dentro da Suécia e informações sobre devoluções internacionais (devoluções internacionais – John Hatter & CO não cobre quaisquer custos de devolução, mas enviará produtos trocados sem despesas de envio). O produto deve ser devolvido sem uso, todos os rótulos e embalagens originais também devem estar intactos. Assim que for aprovado, você será reembolsado diretamente na fonte de pagamento. Para devoluções, os custos de envio não serão reembolsados ​​(custo de envio original, bem como custo de envio de retorno). Os itens comprados podem ser trocados por tamanhos e / ou cores diferentes, sujeitos à disponibilidade de estoque e são enviados a você sem despesas de envio. Os itens à venda podem ser trocados, mas NÃO devolvidos a qualquer momento.

Infelizmente, os pacotes se perdem de vez em quando. Mas isso não significa que seu pacote esteja perdido! Entre em contato conosco em [email protected] se mais de dez dias úteis se passaram e você ainda não recebeu seu pedido, ficaremos felizes em ajudá-lo.

Não se preocupe! Entre em contato conosco em [email protected] e geralmente respondemos em 24 horas.

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